Google Business Profile : optimiser sa fiche pour attirer des clients

Publié le 24 septembre 2026 · Par Ilan Hayat, fondateur de Mineo Digital · Lecture 7–9 min

Google Business Profile (ex Google My Business) : créer, compléter et optimiser sa fiche pour apparaître dans Google Maps et les recherches locales.

Créer et vérifier sa fiche

1. Rendez-vous sur Google Business Profile avec un compte Google professionnel.
2. Recherchez votre entreprise : elle existe peut-être déjà, il suffit alors de la revendiquer.
3. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible.
4. Indiquez votre adresse ou votre zone desservie si vous vous déplacez chez vos clients.
5. Vérifiez la fiche selon la méthode proposée par Google.

Compléter chaque rubrique

• Catégories : une principale précise et des secondaires pertinentes.
• Services : listez chaque prestation avec une courte description.
• Description : votre activité, votre zone et ce qui vous distingue, sans bourrage de mots-clés.
• Horaires : à jour, y compris les horaires exceptionnels.
• Site web : lien vers votre page la plus pertinente.
• Photos : locaux, équipe, réalisations, ajoutées régulièrement.

Les avis : le facteur décisif

Demandez un avis après chaque prestation réussie avec le lien direct fourni par Google. Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, avec courtoisie. N’achetez jamais d’avis : c’est interdit et sanctionné.

Faire vivre la fiche

Publiez des actualités, offres ou réalisations, répondez aux questions posées et mettez à jour vos informations. Une fiche active envoie un signal de fiabilité.

Relier la fiche à votre site

Nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur la fiche, le site et les annuaires. Ajoutez les données structurées LocalBusiness sur votre site. Un site vitrine rapide avec une page par service renforce considérablement la fiche. Voir aussi notre guide du référencement local.

Questions fréquentes

Google Business Profile est-il payant ?

Non, la fiche est gratuite. Seules les campagnes publicitaires locales sont payantes.

Peut-on avoir une fiche sans local commercial ?

Oui, en tant qu’entreprise de services avec zone desservie : l’adresse peut alors être masquée.

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